Gioco Responsabile BroWinner
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. BroWinner opera su questa base, e questa pagina illustra gli strumenti specifici a tua disposizione, le organizzazioni esterne che offrono supporto e come contattarci direttamente. BroWinner opera secondo la legge applicabile del Costa Rica, con controversie gestite prima dal nostro team di supporto ed escalate attraverso la direzione del casinò se necessario.
Il nostro impegno
BroWinner opera secondo la legge applicabile del Costa Rica. Nessuna integrazione GAMSTOP si applica a questa licenza, poiché GAMSTOP è uno schema specifico del Regno Unito legato alla licenza della UK Gambling Commission. Il nostro quadro di gioco responsabile copre l’intero account: casinò, casinò live, scommesse sportive ed esports si trovano tutti su un singolo account, quindi qualsiasi limite o esclusione che imposti si applica a ogni verticale.
Strumenti disponibili
Tutte le impostazioni di gioco responsabile sono gestite dalla sezione dedicata all’interno del tuo pannello di controllo dell’account. Puoi impostare e modificare quanto segue in qualsiasi momento:
- Limiti di deposito (giornalieri, settimanali o mensili)
- Limiti di perdita per limitare quanto puoi perdere in un periodo stabilito
- Limiti di puntata per controllare le dimensioni delle singole puntate
- Limiti di tempo di sessione per limitare quanto giochi in una singola sessione
- Periodi di raffreddamento, durante i quali nessun premio viene assegnato se si verifica una vincita mentre il periodo è attivo
- Autoesclusione, che chiude e blocca il tuo account immediatamente su richiesta
Un punto specifico sui depositi in criptovaluta: i limiti di deposito non possono essere applicati ai pagamenti crypto. Se finanzi il tuo account con criptovaluta e vuoi limitare la tua spesa, i limiti di tempo di sessione, i limiti di perdita e l’autoesclusione sono gli strumenti da utilizzare invece. Tutti gli altri limiti si applicano normalmente ai metodi di pagamento con carta e fiat.
Segnali da osservare
Alcuni modelli di gioco possono indicare che il gioco d’azzardo si è spostato al di fuori di ciò che avevi previsto. Questi sono indicatori fattuali, non un giudizio.
- Inseguire le perdite depositando di nuovo per recuperare denaro già perso
- Spendere più tempo o denaro di quanto avevi pianificato prima di iniziare
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con famiglia, amici o lavoro
- Prendere in prestito denaro o utilizzare fondi destinati ad altri scopi per giocare d’azzardo
- Sentirsi irrequieti o irritabili quando non stai giocando
- Pensare frequentemente al gioco d’azzardo al di fuori delle sessioni di gioco effettive
Se uno di questi si applica, gli strumenti sopra sono disponibili per te ora, e le organizzazioni di seguito offrono supporto gratuito e confidenziale.
Dove ottenere aiuto
Diverse organizzazioni indipendenti forniscono supporto gratuito. BroWinner segnala i giocatori alle seguenti:
- Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org.uk
- Gambling Therapy: gamblingtherapy.org
- GamCare: gamcare.org.uk, helpline 0808 8020 133
- BeGambleAware: begambleaware.org, helpline 0808 8020 133
Tutti e quattro i servizi sono confidenziali. GamCare e BeGambleAware condividono il numero della National Gambling Helpline e sono disponibili 24 ore su 24.
Per supporto in Italia, visita giocaresponsabile.it. L’età minima per giocare è 18 anni.
Contattaci
Per richiedere l’autoesclusione, impostare un limite o porre qualsiasi domanda sul tuo account, contatta il nostro team di supporto via email a [email protected] o tramite chat live, disponibile 24 ore al giorno tramite il pulsante cuffie fisso in basso a destra di ogni pagina. L’autoesclusione chiude il tuo account immediatamente su richiesta. Per una chiusura completa dell’account, invia un’email a [email protected] e il nostro team la elaborerà direttamente.
